よくある質問
-
Qどのような支払い方法がありますか?Aお支払いは以下の方法からお選び頂けます。
- クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express)
- Amazon Pay
-
Q注文後に支払い方法を変更できますか?Aご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。予めご了承ください。
-
Q商品はいつ届きますか?A通常、ご注文確定後1週間以内に商品を発送しております。
-
Q配送日時は指定できますか?A配送日時指定は承っておりません。通常、注文確定後1週間以内に商品を発送致します。
-
Q注文者住所 または 配送先住所を変更できますか?Aお問い合わせフォームにて、正確なご住所をご連絡ください。なお、既に商品を出荷済の場合、あるいは出荷前であってもタイミングによっては変更を承ることができない場合がございます。予めご了承ください。
-
Q海外へ発送はできますか?A申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。ご了承ください。
-
Q送料はかかりますか?A送料は沖縄県以外で550円(税込)で、お買い上げ3,980円(税込)以上で送料無料となっております。
沖縄県送料は2,940円(税込)となっており、送料無料はございません。予めご了承くださいませ。 -
Q注文をキャンセルできますか?A注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。
-
Q返品・交換できますか?A商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。 商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。